Gestionnaire Évènements Moteurs / Engine Event Manager

Date Posted:

2023-10-30

Country:

Canada

Location:

LOC13060 7007 Chemin De La Savane,Saint-Hubert,Quebec,J3Y 8Y9,Canada

Position Role Type:

Unspecified

Qui nous sommes.

Chez Pratt & Whitney, nous croyons que le vol motorisé a transformé, et continuera de transformer, le monde.  C'est pourquoi nous travaillons avec un coeur d'explorateur et un acharnement de perfectionniste à concevoir, produire et entretenir les moteurs d'avion les plus avancés et les plus fiables du monde. Notre porte folio diversifié - composé de moteurs commerciaux et militaires ainsi que de moteurs destinés à l'aviation d'affaires, générale et régionale, et aux hélicoptères - nous permet, ainsi qu'à nos clients, de passer du possible au réel. C'est ainsi que, chez Pratt & Whitney, nous abordons notre travail et ce qui nous inspire à nous dépasser.

Quelles sont nos attentes?

Pratt & Whitney Canada désire offrir une expérience client de catégorie mondiale et vise à offrir des solutions sur mesure en fonction de chaque événement moteur. Notre équipe a pour mission le dépassement au niveau des attentes des clients. Pour ce faire, la communication doit être à la hauteur de la qualité de nos produits.

Vous vous démarquez de par votre expérience dans le support de produits aérospatiaux et vous cherchez constamment à aller au-delà des exigences clients?  Vous êtes stimulé par un environnement de travail dynamique? Si vous répondez oui à ces trois questions alors ce rôle est pour vous.

À quoi ressemblera votre quotidien ?

Responsabilités générales du poste:

Domaine d'expertise:

Développement stratégique de relations à long terme et optimisation des offres commerciales dans l’Après-Marché.

Niveau de responsabilité:

Le gestionnaire d’évènements moteurs est appelé à développer et bâtir des relations à long terme avec nos clients tout en agissant comme point central pour toutes les demandes dans un marché donné. Ce rôle contribue significativement à l’ expérience de nos client et au succès financier de P&WC.

La personne aura la responsabilité de :

• Présenter des offres commerciales personnalisées en fonction des besoins du client

• Gérer les évènements de réparation, de remise à neuf en usine ou via un échange, tout en maintenant un niveau hors pair de communication avec nos clients.

• Travailler conjointement avec l’équipe des ventes pour les soumissions tout en assurant le suivi des termes contractuels lorsque requis.

Responsabilités spécifiques du poste:

Comme gestionnaire d’événements moteurs, vous devrez utiliser votre influence positive au sein de différentes organisations internes de P&WC telles que : Programmes, Ventes, Opérations, Trésorerie, Transport, etc,, pour assurer la meilleure expérience possible tout en rencontrant les attentes des clients. Vous devrez faire preuve de proactivité, de responsabilisation ainsi que d’une excellente compréhension des besoins des clients, combinée à une capacité à travailler sous pression. D’autres éléments clés au succès de ce poste sont le souci du détail, la capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément de même qu’une structure de travail rigoureuse.

• Avoir une compréhension détaillée du contexte et des opérations des clients

• Aligner les attentes du client ainsi que les contraintes potentielles que P&WC est sujette à rencontrer telles que : gestion de capacité; pénurie de pièces, limite de crédit, etc,

• Assurer la rentabilité de la relation d’affaire avec les clients dont il est responsable

• S'assurer que les obligations contractuelles sont comprises et respectées par les deux parties.

• Assurer l’atteinte des objectifs de coûts liés à chaque retrait de moteur.

Ce dont vous avez besoin pour réussir

• Baccalauréat avec 6 à 10 ans d'expérience

• Maîtrise avec 4 à 7 ans d'expérience

• Domaine d'études : Aéronautique, ingénierie aérospatiale, ingénierie mécanique ou électrique, administration, finance

• Bon sens des affaires

• Doit avoir une très bonne maitrise de l'anglais autant parlé qu'écrit.

• Fortes habiletés interpersonnelles et de communication.

• Bonne connaissance de l'informatique (Powerpoint, Excel, Word, OneNote, etc.)

• Bonnes connaissances techniques et du produit (un atout)

• Connaissances financières (un atout)

• Connaissances  de l’industrie de l’aéronautique (un atout)

Ce que nous offrons

• Programme de congé à rémunération différée

• Garderie pour jeunes enfants

• Programmes d’avancement professionnel et de scolarisation

• Horaires flexibles

• Programmes et formations sur le leadership

• Gamme d’avantages sociaux, régime d’épargne et régime de retraite

• Programme d’aide de financement pour les congés parentaux

• Programme de reconnaissance et de récompense

Diversité, Équité et Inclusion

Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte. P&WC souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi et est déterminé à encourager la diversité et l’inclusion. Nous sommes heureux d’étudier la demande d’emploi de tous les candidats qualifiés, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap, statut d’ancien combattant ou tout autre statut protégé par la loi.

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Who we are

At Pratt & Whitney, we believe that powered flight has transformed and will continue to transform the world.  That's why we work with an explorer's heart and a perfectionist’s grit to design, build, and service world's most advanced aircraft engines.  We do this across a diverse portfolio including Commercial Engines, Military Engines, Business Aviation, General Aviation, Regional Aviation, and Helicopter Aviation and as a way of turning possibilities into realities for our customers. This is how we at Pratt & Whitney approach our work, and this is why we are inspired to go beyond.

What are our expectations?
Pratt & Whitney Canada is committed to delivering a world-class customer experience, and aims to provide customized solutions for every engine event. Our team's mission is to exceed customer expectations. To achieve this, communication must match the quality of our products.

Do you stand out for your experience in aerospace product support and are you constantly striving to exceed customer requirements?  Are you stimulated by a dynamic work environment? If you answer yes to all three questions, then this role is for you.

What your day to day will look like?

Responsibilities

Area of expertise:

Strategic development of long-term relationships and optimization of commercial offers in the After-Market.

Level of responsibility:

The Engine Event Manager is responsible for developing and building long-term relationships with our customers, while acting as the focal point for all inquiries in a given market. This role contributes significantly to our customers' experience and to P&WC's financial success.

Main responsibilities are:

• Present personalized commercial offers based on our customer needs

• Manage the engine shop event (repair or overhaul or engine exchange) through rigorous customer communication.

• Work with the sales team to prepare bids and follow up on contractual terms when required.

Specific Responsibilities

As an Event Manager, you will need to use your positive influence within various internal P&WC organizations such as: Programs, Sales, Operations, Treasury, Transportation, etc,, to ensure the best possible experience while meeting customer expectations. You will need to demonstrate proactivity, accountability and an excellent understanding of customer needs, combined with the ability to work under pressure. Other key elements for success in this position are attention to detail, the ability to multi-task and a rigorous work structure.

• Understand the customer needs and his operational context for each shop event

• Align the customer expectations to P&WC limitations (part shortages, treasury, capacity)

• Ensure the business relationship is economically viable

• Ensure contractual obligations are understood and are being met for both parties

• Meet the cost objective at each engine removal.

The tools you need to be successful

• Bachelor degree with 6-10 year of experience

• Master's degree with 4-7 year of experience

• Field of studies: Aeronautics, Aerospace Engineering, Mechanical or Electrical Engineering, Administration, Finance

• Business sense is a key competency in this role

• Good technical, product knowledge (engines)

• Strong people and communication skills

• Fluent in French and English

• Solid computer skills (PowerPoint, Excel, Word, OneNote, etc.)

• Financial acumen is a plus

What we offer

• Long-term deferred compensation programs

• Daycare for young children

• Advancement programs to enhance education skills

• Flexible work schedules

• Leadership and training programs

• Comprehensive benefits, savings and pension plans

• Financial support for parental leave

• Reward programs for outstanding work

Diversity, Equity and Inclusion

The masculine pronoun is used without discrimination and solely for the purpose of making the text easier to read. P&WC is an equal opportunities employer, seeking to promote diversity and inclusion. We will consider applications from all qualified candidates, regardless of their race, colour, religion, sexual orientation, gender, nationality, age, disability, veteran status or any other status protected by law.

RTX is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.

Privacy Policy and Terms:

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