Field Support Representative NH90

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Job Description:

Für den Standort Nordholz sucht Airbus Helicopters eine/n

Field Support Representative NH90 (d/m/w)

Der On Site Support unterstützt den Kunden bei der Durchführung von Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen am Marinefliegerstützpunkt in Nordholz. Das Team arbeitet im gemischten Betrieb mit dem Personal der Bundeswehr am Waffensystem NH90 NGEN.  Der Technician Field Support Representative (d/m/w) wird im gesamten Themenbereich des NH90 NGEN eingesetzt.
 

Dein Standort
Nordholz ist eine ehemalige Gemeinde im Landkreis Cuxhaven in Niedersachsen. Am Standort Nordholz unterstützen wir die Marine bei der Durchführung von Instandhaltungsmaßnahmen am Marinefliegerstützpunkt.

Deine Vorteile

  • Attraktive Vergütung und Sonderzahlungen

  • 30 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage für besondere Anlässe

  • Ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten und tolle internationale, konzernweite Entwicklungsperspektiven

  • Sonderleistungen: arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung, Mitarbeiteraktienoptionen, vergünstigtes Autoleasing, Sonderkonditionen für Versicherungen, Fahrtkostenzuschuss, Mitarbeitervorteile bei kooperierenden Unternehmen

  • Vereinbarkeit von Familie & Beruf (Jobsharing, Teilzeitmodelle, flexible Arbeitszeiten, individuelle Auszeit) 

  • Arbeiten in einem diversen Umfeld, mit mehr als 140 Nationalitäten, in dem jede Stimme gehört wird
     

Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten

  • Bereitstellung technischer Expertise, Anlaufpunkt für technische Kundenanfragen und Support am Bundeswehrstandort

  • Direkte Kundenbetreuung am Standort: Unterstützung beim Lösen komplexer technischer Probleme mit dem Ziel der Erhöhung der Verfügbarkeit und Reaktivität, sowie der Sicherstellung unserer Kundenzufriedenheit

  • Systematische Erarbeitung von technischen Problemschwerpunkten und Verbesserungspotentialen für den gesamten Hubschrauber unter Berücksichtigung der Erfahrungsberichte der Kunden

  • Beratung des Kunden in Bezug auf Technik und Flottenmanagement, Troubleshooting

  • Bearbeitung und Pflege des Non-Conformity Management Tools, Unterstützung des Kunden bei der Erstellung von Beanstandungsmeldungen (AFTO 22, AFTO 29)

  • Unterstützung des Kundenflottenmanagements in Bezug auf Logistik, u.a. beim Kunden / dem Netzwerk, um schnellstmöglich Zugang zu Ersatzteilen bzw. Dienstleistungen zu ermöglichen

  • Schnittstelle zum TSPOC in Donauwörth

Erforderliche Kenntnisse und Qualifikationen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fluggerätmechaniker einschließlich Zusatzqualifikation als Prüfer von Luftfahrzeuggerät/ Techniker/ Meister ggfs. abgeschlossenes Studium in Luft- und Raumfahrt

  • Umfangreiche mehrjährige Erfahrung auf dem System NH90

  • Sicherer Umgang mit SASPF, SAP, MS Office, IETD/X-INDOC

  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hohe Kunden- und Serviceorientierung

  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fachkundige Kenntnisse in Englisch

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Company:

AIRBUS HELICOPTERS DEUTSCHLAND GmbH

Employment Type:

Permanent

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Experience Level:

Professional

Job Family:

Customer Eng.&Technical Support&Services

By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.
Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.

Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to emsom@airbus.com.

At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.

Organisation: 
Airbus