Mission e obiettivi principali:
Il/la tirocinante riceverà una formazione sulla panoramica completa nell’ambito della Qualità e Servizio Clienti nei confronti della rete autorizzata lato vendita e assistenza.
Principali compiti e responsabilità:
- Supporto nella gestione dei reclami cliente e utilizzo del sistema gestionale
- Monitoraggio e archiviazione casi cliente
- Gestione progetti speciali
- Analisi e monitoraggio dei programmi di qualità per la soddisfazione del cliente nella vendita e post-vendita
Formazione:
- Ingegneria, Economia
Competenze tecniche specifiche:
- Buona conoscenza del PC (Excel, Word, PowerPoint)
- Ottime capacità analitiche
- Inglese Fluente
At Nissan, we believe that the differences among us – differences in race, gender, age, mindset, religion, people with disabilities and much more – make us stronger and equip us to better serve our customers and communities. We are committed to creating positive change that ensures transparency and inclusivity throughout the career journey, in order to build teams that create a sense of belonging for all members.
Capena Roma Italy