Airbus Canada - Coordonnateur Qualité (intégrité du produit) / Quality Coordinator (Product Integrity)

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Job Description:

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Airbus est un pionnier international de l'industrie aérospatiale. Nous sommes un leader dans la conception, la fabrication et la livraison de produits, services et solutions aérospatiaux à des clients à l'échelle mondiale. Nous visons un monde mieux connecté, plus sûr et plus prospère.

Constructeur d'avions commerciaux, avec des divisions Espace et Défense ainsi que des hélicoptères, Airbus est la plus grande entreprise aéronautique et spatiale en Europe et un leader mondial.

Chez Airbus Canada, nos collaborateurs travaillent ensemble à faire évoluer la mobilité partout dans le monde, une bonne idée après l'autre. Si vous avez une bonne idée, nous avons l'environnement pour qu'elle devienne un produit unique ou une expérience client exceptionnelle. Vos idées sont notre énergie.

L'équipe d'intégrité du produit du programme qualité A220 recrute un coordonnateur qualité pour les demandes d'enquête en service. Le titulaire du poste coordonnera les activités globales concernant les demandes d'enquête qualité (QIR) des opérateurs en fournissant une vue E2E (de bout en bout) sur les problèmes ayant une origine dans la chaîne d'approvisionnement et les activités de fabrication de l'A220, ainsi qu'analysera les tendances et fournira des recommandations. pour l'amélioration de la qualité dans l'ensemble de l'organisation.

Dans vos fonctions, vous serez appelé à :

  • Suivre les sujets de non-qualité E2E (« end to end ») de l'organisation du service client jusqu'à l'organisation des achats / usines / FAL (Lignes finale d’assemblage).

  • Être responsable du lancement d'actions correctives pour les “escape” de non-conformité en service (structure A/C, systèmes (y compris électrique et nacelles) et cabine)

  • Renforcer le lien avec les organisations Achats, Qualité, Customer Services et participer aux réunions hebdomadaires avec les représentants (Achats, Customer Service Production/Programme/Engineering) pour effectuer des mises à jour des actions et partager des informations.

  • Fournir régulièrement un tableau de bord de performance avec tous les KPI pertinents pour le suivi des actions et le respect des processus.

  • Participer à une réunion technique visant à identifier la cause première, faire le lien entre les informations et les actions correctives existantes et contribuer à la boucle de rétroaction.

  • Gérer les risques, la protection du client et la communication Faire le compromis entre les contraintes de livraison / le risque de qualité / l'évaluation de l'ingénierie / les contraintes de service client.

  • Communiquer régulièrement l'état des sujets au fabricant, à l'ingénierie, aux équipes de livraison et au service client pour soutenir la communication avec les clients.

  • Minimiser l'exposition d'Airbus en phase de livraison/en service

  • Publier le KPI Programme Qualité sur une base hebdomadaire et mensuelle.

  • Être le leader et reconnu par les organisations FAL, pré FAL et Supply Chain comme la voix du client chez Airbus.

  • Promouvoir l'état d'esprit du client.

En tant que candidat idéal,

  • Vous êtes titulaire d'un diplôme universitaire en ingénierie (aérospatiale, mécanique, industriel) ou similaire, ou vous possédez une expérience professionnelle significative et pertinente.

  • Vous avez une bonne connaissance de la structure et/ou des systèmes de l'avion, idéalement avec une expérience dans un service qualité, programme, qualité des fournisseurs ou service client.

  • Vous êtes prêt à effectuer une analyse détaillée des données.

  • Vous avez de l'expérience avec Salesforce, Google Suite, Skywise, etc. (atout)

  • Vous avez de l’expérience dans la gestion de projet (atout).

  • Vous appréciez travailler dans un environnement multidisciplinaire

  • Vous êtes un bon joueur d'équipe avec d'excellentes compétences en communication et un sens du détail

  • Vos résultats de travail sont professionnels et orientés client

  • Vous vous efforcez de vous approprier activement avec une forte autonomie et responsabilité

  • Vous êtes bilingue (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit.

Veuillez télécharger votre curriculum vitae.

L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.

Airbus Canada souscrit au principe d'équité en matière d'emploi et encourage les femmes, les autochtones, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles à soumettre leurs candidatures.

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Airbus is an international pioneer in the aerospace industry. We are a leader in the design, manufacture and delivery of aerospace products, services and solutions to customers worldwide. We aim for a better connected, safer and more prosperous world.

Manufacturer of commercial aircraft, with Space and Defense divisions as well as Helicopters, Airbus is the largest aeronautics and Space Company in Europe and a world leader.

At Airbus Canada, our people work together to make mobility evolve around the world, one good idea after another. If you have a great idea, we have the environment for it to become a unique product or a great customer experience. Your ideas are our energy.

A220 Quality Program Product Integrity Team is hiring a Quality Coordinator for in-service investigation requests.  The incumbent will coordinate the overall activities concerning the Quality Investigation Requests (QIR) from operators providing an E2E (end to end) view on the issues having an origin within the supply chain and manufacturing activities of the A220 as well as analyze trends and provide recommendations for Quality improvements across the organization.

In your duties, you will be called upon to:

  • Follow E2E (end to end) In-Service non-quality topics from Customer Services organization up to Procurement / Plants / FAL (Final assembly line)  organization.

  • Be responsible for launching corrective actions for the In Service escapes related to Late Quality findings from In-Service (A/C structure, Systems (including Power Plant and Nacelles) and Cabin)

  • Reinforce the link with Procurement, Quality, Customer Services organizations and participate in weekly meetings with Procurement, Customer Service Production/Programme/Engineering representatives to perform actions updates and share information.

  • Provide a performance dashboard on a regular basis with all of the relevant KPI for the tracking of actions and process adherence.

  • Participate in technical meetings aiming at identifying the Root Cause, bridge the info with existing corrective actions. Contribute to the Feedback Loop.

  • Manage the Risks, Customer protection & Communication.  Do the trade-off between Delivery constraints / Quality risk / Engineering assessment / Customer services constraints.

  • Communicate status of topics on a regular basis to Mfg, Eng, delivery teams and Customer Services to support customer communication.

  • Minimize Airbus Exposure in Delivery/In Service phase

  • Release the Program Quality KPI on a weekly & monthly basis.

  • Be the Leader and recognized by the FAL, pre FAL and Supply chain organizations as the voice of Customer in Airbus.

  • Promote Customer mindset.

As our ideal candidate,

  • You have a university degree in (Aerospace, mechanical, Industrial) Engineering or similar, or have significant and relevant work experience

  • You have good knowledge of the aircraft structure and/or systems, ideally with an experience in a Quality, Programme, supply chain quality or Customer Services.

  • You are willing to perform detailed data analysis. 

  • You have experience with Salesforce, Google Suite, Skywise (asset)

  • You have expertience in project management (asset)

  • You appreciate working in a multi-disciplinary set-up

  • You are a good team player with excellent communication skills and eye for details

  • Your work results are professional and Customer oriented

  • You strive to actively take ownership with strong autonomy and responsibility

  • You have a negotiation level of English and French

Please upload your resume.

The use of the masculine gender has been adopted for ease of reading and has no discriminatory intent.

Airbus Canada subscribes to the principle of employment equity and encourages women, aboriginals, persons with disabilities and members of visible minorities to apply.

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Company:

Airbus Canada Limited Partnership

Contract Type:

Permanent

Experience Level:

Professional

Job Family:

Quality Assurance

By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.
Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.

Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to emsom@airbus.com.

At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.

Organisation: 
Airbus