Resumen de la Posición:
Responsable de fungir como enlace entre el cliente y la planta; asegurar que las partes producidas cumplan con los requerimientos de cliente, tomar acciones rápidas y efectivas cuando producto no conformante es reportado por el cliente.
Responsabilidades principales:
Coordina al equipo multidisciplinario para el análisis de la causa raíz para todas las no-conformidades o fallas con el cliente.
Contacto directo con el cliente, atención y seguimiento de sus reportes y peticiones.